AGB des Shops

§ 1. Definitionen

1.1.Allgemeine Geschäftsbedingungen – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien sowie das Beschwerdeverfahren. Für elektronisch erbrachte Dienstleistungen gelten die Bestimmungen gemäß Artikel 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

1.2. Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

1.3 Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4. Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, sofern der Inhalt dieses Vertrages darauf hinweist, dass er für diese Person nicht gewerblicher Natur ist und insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit resultiert, die gemäß den Bestimmungen des Zentralen Unternehmensregisters offengelegt wurde. 1.5 Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch Gesetz über Rechtsfähigkeit verfügt und in eigenem Namen geschäftliche oder berufliche Tätigkeiten ausübt.

1.6 Verkäufer:

Perfect Sales Piotr Urbanowicz,

Tel. 576951460,

info@zdrowamicha.pl,

USt-IdNr. 7421032113,

REGON 200374125.

Sitz des Verkäufers:

Hugo Kołłątaja 17/12,

15-774 Bialystok.

Polen

1.7 Online-Shop – ein vom Verkäufer betriebener Online-Service, erreichbar unter der Adresse https://zdrowamicha.pl. Über diesen Service kann der Kunde Informationen über Waren und deren Verfügbarkeit erhalten, Waren erwerben oder Dienstleistungen in Auftrag geben.

1.8 Fernabsatzvertrag – ein Kaufvertrag über Waren bzw. ein Vertrag über die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen oder digitaler Inhalte (falls zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird. Waren – bewegliche Gegenstände, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.

1.10 Digitaler Dienst – ein Dienst, der es dem Kunden ermöglicht: Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen; digitale Daten, die vom Kunden oder anderen Nutzern dieses Dienstes gesendet oder generiert wurden, zu teilen; und andere Formen der Dateninteraktion durchzuführen.

1.11 Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form generiert und bereitgestellt werden. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist Anhang 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann unter https://zdrowamicha.pl/pl/privacy-and-cookie-notice.html abgerufen werden.

1.12 Dauerhafter Datenträger – ein Material oder Gerät, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass der zukünftige Zugriff auf die Informationen für einen dem Verwendungszweck angemessenen Zeitraum möglich ist und die gespeicherten Informationen unverändert reproduziert werden können, insbesondere E-Mails. Elektronisches Bestellformular – ein vom Verkäufer dem Kunden bereitgestelltes elektronisches Bestellverfahren.

1.13 Elektronisches Rücksendeformular – ein vom Verkäufer bereitgestelltes elektronisches Rücksendeverfahren für den Kunden; verfügbar unter https://zdrowamicha.pl/returns-open.php.

1.14 Elektronisches Beschwerdeformular – ein vom Verkäufer bereitgestelltes elektronisches Beschwerdeverfahren für den Kunden; verfügbar unter https://zdrowamicha.pl/rma-open.php.

1.15 Bestellung aufgeben – Bestätigung der Bestellung durch den Kunden durch Klicken des Buttons „Bestellen und Bezahlen“. Dies gilt als verbindliche Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer.

1.16 Konto – ein Datensatz, der im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers zu einem bestimmten Kunden und dessen Bestellungen sowie abgeschlossenen Fernabsatzverträgen gespeichert ist. Über das Konto kann der Kunde Bestellungen aufgeben sowie Bestellungen zeitnah stornieren, bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen. Bewertung des Bestellservices oder einzelner Produkte – subjektive Meinungen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.

1.17 Abonnementbestellung – eine automatisch im Rahmen des Abonnements erstellte Bestellung.

1.18 Abonnement – ​​ein elektronischer Service, der die automatische Erstellung von Abonnementbestellungen für bestimmte Produkte gemäß der vom Kunden gewählten Wiederholungsrate ermöglicht, ohne dass separate Bestellungen bis zum Ende des Abonnements erforderlich sind.

1.19 Wiederkehrende Zahlungen – Zahlungen, die im Rahmen des vom Betreiber bereitgestellten Zahlungsdienstes IdoPay automatisch in festgelegten Zyklen verarbeitet werden und zur Bezahlung von Abonnementbestellungen dienen.

1.20 Betreiber - IdoPayments sp. z o.o. mit Sitz in al. Piastów 30, 71-064 Stettin, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Stettin-Centrum, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000859711, Steueridentifikationsnummer (NIP): 8522666251, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON): 387039893, mit einem Stammkapital von 800.000,00 PLN. Zustelladresse: al. Piastów 30, 71-064 Stettin, auch als „IdoPayments“ bezeichnet, ist ein nationales Zahlungsinstitut im Sinne von Art. 2. Art. 16 des Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste (Gesetzblatt 2020, Pos. 794, in der geänderten Fassung) [nachfolgend „PUP“ genannt]. Karte – eine Zahlungskarte, die im Rahmen der Systeme Visa, International oder Mastercard International ausgestellt wurde und gemäß den Bestimmungen dieser Systeme für Transaktionen ohne physische Anwesenheit zugelassen ist.

1.21 Schnellkaufmethoden – Käufe über Google Pay, Apple Pay oder Express Checkout, die es ermöglichen, den Kauf mit einem einzigen Klick auf der Produktkarte abzuschließen.

1.22 Verkaufsbeleg – eine Quittung, eine Mehrwertsteuerrechnung oder eine elektronische Rechnung (E-Quittung oder E-Rechnung) im PDF-Format, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

2..1. Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:

2.1.1 .Abschluss von Online-Kaufverträgen – für im Online-Shop verkaufte Waren,

2.1.2. Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Online-Shop,

2.1.3. Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann zu seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,

2.1.4. Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, den möglichen Zahlungseingang und die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.

2.2. Der Online-Shop darf nur genutzt werden, wenn das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt: 

2.2.1. Ein aktueller Webbrowser, z. B. Firefox, Chrome, Microsoft Edge oder ein anderes Programm,

2.2.2. Das PDF-Dateien anzeigen kann.

2.2.3. Die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, einschließlich Produktbeschreibungen und Preise, stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

2.2.4. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihre Anhänge vor, während und nach Abschluss des Fernabsatzvertrags über einen Link auf der Startseite zur Verfügung. Der Kunde kann die Dokumente herunterladen und ausdrucken.

2.2.5. Um die Sicherheit der Kommunikation und Datenübertragung im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten, trifft der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der angebotenen Dienstleistungen angemessen sind. Dies umfasst insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf und der unbefugten Änderung von online übermittelten personenbezogenen Daten.

§ 3. Bestellungen

1.3.1. Bestellungen im Online-Shop können über ein Kundenkonto oder durch Auswahl der Option „Kauf ohne Registrierung“ aufgegeben werden. Im letzteren Fall wird ein internes (technisches) Konto erstellt, in dem der Verkäufer die bestellbezogenen Daten speichert. Der Kunde kann dieses Konto zur Erstellung eines Kundenkontos verwenden. Dieses interne Konto wird so lange geführt, bis die Daten aus dem System gelöscht, das Konto gesperrt oder die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten abgelaufen ist.

1.3.2. Käufe erfolgen durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf der Website des Online-Shops oder durch Auswahl einer Schnellkaufoption. Beim elektronischen Bestellformular werden die bestellten Artikel durch Hinzufügen zum Warenkorb ausgewählt. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Artikel, zu welchem ​​Preis und in welcher Menge der Kunde an den angegebenen Lieferort bestellen möchte. Der Kunde führt die entsprechenden technischen Schritte anhand der angezeigten Meldungen aus.

1.3.3 Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Die Bestellübersicht enthält folgende Informationen: Daten zur Identifizierung des Verkäufers, Gegenstand der Bestellung, Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren inklusive Lieferkosten und gegebenenfalls weiterer Kosten, gewählte Zahlungs- und Versandart sowie Lieferzeit und -kosten.

1.3.4. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, oder elektronisch bzw. per Fernzugriff erbrachten Dienstleistungen, muss der Verbraucher im elektronischen Bestellformular über ein zusätzliches Kontrollkästchen folgende Einwilligung erteilen: „Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, bzw. dem Beginn der Dienstleistungserbringung vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu und nehme den Verlust meines Widerrufsrechts zur Kenntnis.“ Der Verkäufer bestätigt den Eingang dieser Einwilligung per E-Mail.

1.3.5. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die im elektronischen Bestellformular als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten angeben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellen und bezahlen“ absenden.

1. Mit der Übermittlung des elektronischen Bestellformulars gibt der Kunde seine verbindliche Absichtserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Der Fernabsatzvertrag gilt mit der Annahme des elektronischen Bestellformulars durch den Verkäufer als abgeschlossen. Dies wird dem Kunden durch eine Bestätigungsnachricht mit der Bestellnummer bestätigt.

2. Nach Abschluss des Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung. Diese enthält: die Bestätigung der Bestellannahme und die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (AGB des Online-Shops, einschließlich Anhänge 1 und 2), die Kontaktdaten des Verkäufers, dessen Haftung für die Qualität der Dienstleistung, Informationen zu den vom Verkäufer nach dem Kauf erbrachten Dienstleistungen sowie das Verfahren und die Folgen des Widerrufs. Hinweise zum Verfahren und den Folgen des Widerrufs finden Sie in Anhang 1.

Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:

• Der Kunde kann seine Bestellung mithilfe der technischen Lösung auf der Seite des elektronischen Bestellformulars ändern, indem er den gesamten Bestellvorgang wiederholt. Die Änderung erfolgt durch das Absenden einer neuen Bestellung, die die vorherige ersetzt. Alternativ wird die Zahlung des Kunden auf die neue Bestellung angerechnet. Im Falle einer Überzahlung wird der Differenzbetrag auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde.

• Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.

1.3.6. Storniert der Kunde die Bestellung, erstattet der Verkäufer die geleistete Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.

1.3.7. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 10 Werktage ab Vertragsdatum.

§ 4. Zahlung

4.1. Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Vorauszahlung. Ratenzahlung ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Fällen möglich.

4.2. Die Bezahlung der Waren erfolgt über die bei der Bestellung im elektronischen Bestellformular gewählte Zahlungsmethode.

4.3. Die aktuell im Online-Shop verfügbaren Vorauszahlungsmethoden finden Sie unter https://zdrowamicha.pl/pl/payments.html.

4.4.Nach Abschluss des Kaufvorgangs stellt der Verkäufer die entsprechende Verkaufsquittung aus.

§ 5. Lieferung

5.1 Im elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die gewünschte Lieferart aus.

5.2. Holt der Kunde die Ware nicht ab und wird diese an den Verkäufer zurückgesandt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene Adresse zur Vertragserfüllung aufgefordert hat. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch eine entsprechende Erklärung an den Kunden per E-Mail.

5.3. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden den für die gekaufte Ware erhaltenen Kaufpreis unverzüglich zurückzuerstatten.

5.4. Die aktuell im Online-Shop verfügbaren Lieferarten finden Sie unter https://zdrowamicha.pl/pl/delivery.html.

§ 6. Widerruf – Elektronisches Rücksendeformular

6.1 Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurücktreten. Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

6.2. Das Widerrufsrecht gemäß den Ziffern 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt auch für Einzelunternehmer. Die Bestimmungen der Ziffern 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher gelten daher auch für Einzelunternehmer.

6.3. Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Widerrufserklärung des Verbrauchers muss seinen Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringen. Der Verbraucher kann insbesondere:

1. das elektronische Rücksendeformular auf der Website des Online-Shops verwenden: https://zdrowamicha.pl/returns-open.php.

2. Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie das als Anlage 2 beigefügte Widerrufsformular an die Geschäftsadresse des Verkäufers senden.

3. Der Verkäufer bestätigt Ihnen den Eingang der gemäß Punkt 1 und 2 übermittelten Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

6.5. Die Widerrufsfrist beginnt:

6.5.1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer die Ware liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt; im Falle eines Vertrags, der:

• • • mehrere Artikel umfasst, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Zeitpunkt, an dem der letzte Artikel, die letzte Teillieferung oder der letzte Teil in Besitz genommen wird;

    • die regelmäßige Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum beinhaltet – ab dem Zeitpunkt, an dem der erste Artikel in Besitz genommen wird;

6.5.2. bei anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsschlusses.

 6.6. Das Widerrufsformular (Anhang 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) und Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts (Anhang 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) werden elektronisch bereitgestellt.

6.7. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er den Zugriff des Verbrauchers auf die digitalen Inhalte oder den digitalen Dienst sperrt.

6.8. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes einzustellen und diese Dritten nicht mehr zugänglich zu machen.

6.9 Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Verträge gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2019, Pos. 134), insbesondere:

6.9.1. Verträge über Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat.

6.9.2. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;

6.9.3. Verträge, bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder auf die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

6,9.4. wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann;

6.9.5. wenn der Gegenstand der Dienstleistung Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;

6.9.6. wenn der Gegenstand der Dienstleistung digitale Inhalte sind, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;

6.9.7. wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein schnell verderblicher Artikel oder Artikel mit kurzer Haltbarkeit ist, und wenn der Gegenstand der Dienstleistung Artikel sind,

6.9.8. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind;

6.9.9. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

6.9.10. im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;

6.9.11. für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, Gütertransport, Autovermietung, Catering sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern der Vertrag den Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung festlegt;

6.9.12. wenn Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

§ 7. Folgen des Widerrufs

7.1. Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, entsprechend der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Versandart.

• • Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat.
  • Nutzt der Verbraucher das elektronische Rücksendeformular zur Ausübung seines Widerrufsrechts, wird der Betrag mit der gewählten Methode und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
  • Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, die Ware abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Ware abzuholen. Hat der Verkäufer jedoch kein solches Angebot unterbreitet, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer (oder eine von diesem zur Abholung beauftragte Person) zurücksenden. Um die Frist einzuhalten, genügt es, den Artikel vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der zurückzusendende Artikel ist an die Geschäftsadresse des Verkäufers zu schicken. Zur Rücksendung kann der Verbraucher den Service von Smile.pl nutzen.

7.3. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Artikels, der durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels hinausgehende Nutzung entsteht.

7.4. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste gegen Entgelt geliefert wurden und die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste unerheblich ist.

7.5. Der Verkäufer kann die Rückgabe des Datenträgers, auf dem die digitalen Inhalte geliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers verlangen. Der Verbraucher hat den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.

7.6. Der Verkäufer ist nur zur Rückerstattung desjenigen Teils des Preises verpflichtet, der dem vertragswidrigen Inhalt oder digitalen Dienst sowie dem digitalen Inhalt oder digitalen Dienst entspricht, dessen Lieferverpflichtung aufgrund des Rücktritts vom Vertrag erloschen ist.

§ 8. Reklamationen

8.1. Reklamationen bezüglich eines Mangels der Ware oder deren Abweichung vom abgeschlossenen Fernabsatzvertrag können wie folgt eingereicht werden:

• • über das elektronische Reklamationsformular;
  • schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder per E-Mail an info@zdrowamicha.pl.

8.2. Die Reklamation muss den vom Kunden festgestellten Mangel der Ware, den Anspruch gegen den Verkäufer und, wenn möglich, eine Dokumentation des Mangels sowie einen Kaufnachweis der Ware im Online-Shop enthalten. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation zu antworten. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als angenommen. Der Verkäufer wird dem Kunden die Antwort auf die Reklamation schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.

8.3. Die vom Kunden zu unternehmenden Schritte zur Einreichung einer Reklamation, einschließlich der Art der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, sind in jedem Schritt des elektronischen Reklamationsformulars angegeben. 4. Hält der Verkäufer die Reklamation für berechtigt, trägt er die Kosten für Ersatzlieferung und Reparatur, einschließlich der damit verbundenen Versandkosten.

8.4. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Einzelunternehmer für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

• • Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Datum entdeckt wird, es sei denn, das vom Verkäufer angegebene Verfallsdatum der Ware ist länger.
  • Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Reklamation. Die Kosten für Reparatur oder Ersatzlieferung, insbesondere Porto, Versand, Arbeitsaufwand und Material, trägt der Verkäufer.
  • Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder zu ersetzende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten ab.

8,5. Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern und haftet dem Unternehmer für Mängel der gekauften Ware gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

8.6. Digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen werden dem Verbraucher oder Einzelunternehmer gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte bereitgestellt.

• • Digitale Inhalte gelten als bereitgestellt, sobald die digitalen Inhalte oder ein Mittel zum Zugriff auf oder zum Herunterladen der digitalen Inhalte dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher selbstständig zu diesem Zweck ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt werden oder sobald der Verbraucher oder ein solches Gerät darauf zugegriffen hat.
  • Eine digitale Dienstleistung gilt als bereitgestellt, sobald der Verbraucher oder ein physisches oder virtuelles Gerät, das der Verbraucher selbstständig zu diesem Zweck ausgewählt hat, darauf zugegriffen hat.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet, die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste innerhalb von 21 Tagen nach Mitteilung der Vertragswidrigkeit durch den Verbraucher und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung ihrer Art und ihres Verwendungszwecks vertragskonform herzustellen. Die Kosten für die Vertragskonformität der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste trägt der Verkäufer

§ 9. Bewertungen

9.1. Sie können während Ihres Besuchs im Online-Shop eine Bewertung zu Ihrer Bestellung oder einem Produkt abgeben, indem Sie auf die Schaltfläche neben dem Produkt oder auf den Link in einer E-Mail klicken. Das Abgeben einer Bewertung ist freiwillig und kostenlos. Pro Bestellung kann der Kunde nur einmal eine Bewertung abgeben.

In der Bewertung kann der Kunde eine Sternebewertung von 1 bis 5 vergeben und einen Kommentar mit maximal 65.535 Zeichen hinzufügen.

9.2. Bewertungen werden auf der Website des Online-Shops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.smile.pl und https://trustedreviews.smile.pl gespeichert und öffentlich angezeigt.

9.3. Der Verkäufer verifiziert Bewertungen anhand der E-Mail-Adresse, die beim Kauf des Produkts verwendet wurde. Eine Bewertung, die von einer Person mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse abgegeben wurde, wird auf der Website des Shops als „Bewertung durch Kauf bestätigt“ gekennzeichnet. Alle anderen Bewertungen werden als „Bewertung durch Kauf nicht bestätigt“ gekennzeichnet.

9.4. Der Verkäufer kann Bewertungen zu einem bestimmten Produkt aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.

9.5. Der Verkäufer ändert weder den Inhalt noch die Sternebewertung der Bewertung.

9.6. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die in der Bewertung gemachten Aussagen. Der Verkäufer hat das Recht, die Bewertung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entfernen.

9.7. Das Veröffentlichen von Inhalten, die falsch, irreführend, vulgär, aggressiv, beleidigend oder eindeutig gegen die guten Sitten verstoßend sind, ist untersagt. Ebenso ist das Veröffentlichen von Inhalten untersagt, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder unlauteren Wettbewerb darstellen.

9.8. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites enthalten, werblicher Natur sind oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.

9.9. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt einer Bewertung für andere Shop-Nutzer ausgeblendet werden. Die vergebene Sternebewertung fließt jedoch in die Gesamtbewertung des Shops und des Produkts ein.

§ 10. Geistiges Eigentum

10.1. Der Kunde erklärt, dass ihm an den von ihm veröffentlichten Rezensionen und Kommentaren keine Rechte, insbesondere keine Urheber- oder verwandten Schutzrechte, zustehen, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung des Online-Shops gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Inhalte aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu teilen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, eine solche Berechtigung ergibt sich aus gesetzlichen Bestimmungen oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde ist nicht berechtigt, in die Inhalte einzugreifen, insbesondere nicht in den Inhalt, die Struktur, die Form, die Grafiken, die Funktionsweise oder andere Elemente des Online-Shops.

10.2. Durch das Veröffentlichen von Meinungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche und lizenzgebührenfreie Lizenz, die zeitlich und räumlich unbeschränkt ist, diese Werke zu nutzen, zusammen mit dem Recht, eine Unterlizenz zu erteilen, die die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise umfasst, dass jeder zu einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl darauf zugreifen kann (Internet). Die Lizenz erstreckt sich auf alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Verwertungsbereiche, insbesondere auf die folgenden:

• •  Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werkes mit beliebigen Techniken – insbesondere Druck, Reproduktion, magnetische Aufzeichnung, digitale Aufzeichnung, d. h. unter Verwendung beliebiger Techniken auf beliebigen audiovisuellen oder visuellen Medien, insbesondere auf audiovisuellen Datenträgern, CDs, Computerdisketten, in Multimedia-Netzwerken, einschließlich Internet und zugehörigen Online-Diensten, sowie zur Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Wiedergabe von Aufzeichnungen in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken;
  • Nutzung des gesamten Werkes oder von Teilen davon, mit der Möglichkeit der Bearbeitung aufgrund der Beschaffenheit des jeweiligen Internetmediums – in allen Veröffentlichungen, insbesondere im Internet, in digitalen Medien, in Newslettern und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Nutzung, ganz oder teilweise, zu Werbe- und Marketingzwecken, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
  • hinsichtlich des Verkaufs des Originals oder von Kopien, auf denen das Werk aufgezeichnet ist – Inverkehrbringen, Verleihen oder Vermieten des Originals oder von Kopien;
  • hinsichtlich der Verbreitung des Werkes auf andere als die oben genannten Arten – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Präsentation, Vervielfältigung, Ausstrahlung und Weiterverbreitung sowie die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes, sodass es von jedermann jederzeit und überall abgerufen werden kann; Nutzung des Werkes zu Werbe- und Marketingzwecken;

10.3 Die Löschung des Kontos oder der Bewertung durch den Kunden gemäß Kapitel 9, Abschnitt 8, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der obigen Lizenz.

§ 11. Regeln für Abonnementverkäufe

11.1. Der Verkäufer kann dem Kunden einen elektronischen Dienst in Form eines Abonnements anbieten.

11.2. Mit einem Abonnement werden ausgewählte Waren in vom Kunden festgelegten Abständen regelmäßig geliefert, ohne dass bis zum Ende des Abonnements weitere Bestellungen erforderlich sind. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt ausschließlich über die Funktion „Wiederkehrende Zahlungen“ und nur über eine einzige Karte.

11.3. Die Trennung einer Karte vom Abonnement beendet das Abonnement.

11.4. Transaktionen im Rahmen von wiederkehrenden Zahlungen werden erst verarbeitet, nachdem sich der Karteninhaber auf der Website des Anbieters (oder der Stelle, über die der Anbieter Transaktionen abwickelt) registriert hat. Die Registrierung dient der Überprüfung, ob der Kunde, der die wiederkehrende Zahlung bestellt, der autorisierte Inhaber der zu belastenden Karte ist. Vor der Registrierung der Karte auf der Transaktionsseite muss der Kunde der regelmäßigen Abbuchung der Gebühren durch Aktivierung des Dienstes „Wiederkehrende Zahlungen“ zustimmen. Diese Zustimmung wird auf der Website des Anbieters gespeichert.

11.5. Der Kunde erstellt ein Abonnement, indem er diese Kaufart im elektronischen Bestellformular auswählt. Die Bestätigung der Abonnementerstellung wird umgehend an die beim ersten Abonnementauftrag angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

11.6. Der Kunde verwaltet das Abonnement über sein Konto gemäß den verfügbaren Optionen.

11.7. Das Abonnement gilt auf unbestimmte Zeit.

11.8. Der Verkäufer sendet dem Kunden spätestens drei Tage vor der Abbuchung eine E-Mail, in der er über die Erstellung des Abonnementauftrags informiert wird. Diese E-Mail enthält Angaben zu Betreff, Menge, Preis, Lieferdatum und dem geplanten Abbuchungsdatum.

11.9. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung des Abonnements durch den Kunden gilt als Widerruf der Zustimmung zu weiteren Abbuchungen im Rahmen der wiederkehrenden Zahlungen. In diesem Fall wird kein neues Abonnement erstellt.

a) Die Kündigung des Abonnements erfolgt durch Auswahl der Option „Abonnement beenden“ in den Abonnement-Einstellungen durch den Kunden nach dem Einloggen in sein Konto.

b) Der Kunde kann das Abonnement auch per E-Mail an info@zdrowamicha.pl an den Kundenservice des Shops kündigen.

11.10. Der Verkäufer kann die Bereitstellung des Abonnements einstellen.

11.11. Änderungen am Abonnement, einschließlich Preisänderungen, erfolgen nur mit der vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

11.12. Schlägt die Abbuchung von der Karte fehl, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Mögliche Gründe hierfür sind: unzureichendes Guthaben auf der Karte, Ablauf der Karte oder technische Probleme.

11.13. Kann der Betrag nicht von der Karte abgebucht werden, wird die Abonnementbestellung storniert.

11.14. Die Abonnementbestellung wird erst nach erfolgreicher Abbuchung des Betrags von der Karte ausgeführt.

§ 12. Schlussbestimmungen

12.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 21. April 2026.

12.2. Im Falle einer Änderung oder Ungültigkeit einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und sind für Verkäufer und Kunde verbindlich.

12.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Alle vor dem Inkrafttreten der neuen Nutzungsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Nutzungsbedingungen.

12.4. Für alle Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen gilt polnisches Recht. Gerichtsstand für solche Streitigkeiten ist ein zuständiges ordentliches Gericht. Verbraucher können darüber hinaus außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch nehmen. Informationen zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und die Zustimmung beider Parteien erforderlich ist.

§ 13. Anhang 1 – Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

13.1. Verbrauchern und Einzelunternehmern steht das Widerrufsrecht unter den folgenden Bedingungen zu:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:

- bei einem Kaufvertrag ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;

- bei einem Vertrag, der die Übertragung des Eigentums an mehreren, getrennt zu liefernden Sachen vorsieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sache in Besitz genommen haben;

- bei einem Vertrag, der die Übertragung des Eigentums an Sachen vorsieht, die in Teillieferungen oder Teilmengen geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder Teilmenge in Besitz genommen haben;

- Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben;

bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, ab dem Tag des Vertragsschlusses.

13.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Perfect Sales Piotr Urbanowicz, Hugo Kołłątaja 17/12, 15-774 Bialystok, Tel. +49 576951460, info@zdrowamicha.pl, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

13.3. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

13.4. Sie können auch das elektronische Rücksendeformular auf der Website unseres Online-Shops ausfüllen: https://zdrowamicha.pl/returns-open.php. Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.

13.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

13.6. Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

13.7. Bei Verträgen, die den Eigentumsübergang der Ware vorsehen und bei denen wir keine Abholung der Ware im Falle eines Widerrufs angeboten haben, müssen wir die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt – zurückhalten.

13.8. Bitte senden Sie die zurückzusendende Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an folgende Adresse zurück: Perfect Sales Piotr Urbanowicz, Hugo Kołłątaja 17/12, 15-774 Białystok. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

13.9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware können im Falle eines Widerrufs höhere Kosten für die Rücksendung als für den Standardversand per Post anfallen. Wenn Sie einen Kurierdienst nutzen möchten, muss Ihre Sendung gegebenenfalls auf einer Palette versendet werden, was teurer ist als der Standardversand per Post.